Pelindungan Konsumen
Sertifikat Keanggotaan LAPS SJK.
PT BPR Mulia Wacana terdaftar sebagai Anggota Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan.
Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) adalah satu-satunya lembaga yang mendapat persetujuan Otoritas Jasa Keuangan untuk menyelesaikan sengketa di sektor jasa keuangan di luar pengadilan. PT BPR Mulia Wacana telah terdaftar sebagai anggotanya sejak 12 September 2024.
Apabila Anda telah menyampaikan pengaduan kepada Bank namun belum tercapai kesepakatan atas hasil penyelesaiannya, Anda berhak mengajukan sengketa kepada LAPS SJK. Keanggotaan ini berlaku secara otomatis dan terus menerus.
Lihat prosedur pengaduan konsumen